Czym jest Serwis Terenowy WASKO?

Serwis sprzętu i oprogramowania

Serwis terenowy WASKO to zespół wykwalifikowanych i doświadczonych specjalistów, którzy świadczą usługi wsparcia dla produktów i systemów IT oraz usługi serwisowe na terenie całego kraju.  

Posiadamy 15 oddziałów serwisowych rozmieszczonych w największych polskich miastach. Nasi specjaliści są w gotowości 365 dni w roku, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.  

Jak działa Serwis Terenowy?

Gwarancja bezpieczeństwa i ciągłości działania biznesu

Szeroko pojęta usługa serwisu terenowego obejmuje opiekę oraz wsparcie serwisowe dotyczące komputerów, serwerów, kas i drukarek fiskalnych
oraz pozostałego sprzętu, który znajduje się w danym punkcie serwisowym. 

W ramach usług przez naszych specjalistów usuwane są wszelkiego rodzaju awarie i usterki, a w razie potrzeby, dostarczany jest
sprzęt zastępczy. 

Serwis terenowy WASKO opiera się na działaniach lokalnych, a więc w siedzibie obsługiwanej firmy bądź w jej oddziale. Nasz
zespół oprócz standardowej naprawy usterek zapewnia również usługi wdrożeniowe dla dostarczanych przez nas systemów i rozwiązań oraz
konsultacje wraz ze szkoleniami dla pracowników serwisowanego punktu.  

W ramach Serwisu Terenowego oferujemy

  • Całodobowy dostęp do doświadczonych i wykwalifikowanych specjalistów  

  • Obsługę na najwyższym poziomie najbardziej skomplikowanych zleceń 

  • Natychmiastową reakcję na każdą zgłoszoną usterkę 

  • Kompleksowe podejście do obsługi serwisowej, w tym usługi wdrożenia  

  • Konsultacje i szkolenia dla pracowników serwisowanych punktów sprzedaży 

Zgłaszanie usterek

Natychmiastowa reakcja na każde zgłoszenie

Ścieżki prowadzenia zgłoszenia są standaryzowane i sortowane zgodnie z wypracowanym i ustalonym SLA oraz bieżącą potrzebą
obiektu handlowego. Staramy się wspólnie z Klientem wypracowywać najefektywniejsze scenariusze, na bazie doświadczeń obu stron.

Skontaktuj się z opiekunem produktu

Wybierz dogodną formę kontaktu, aby otrzymać więcej informacji

Zadzwoń do nas

+48 32 33 25 500
Zadzwoń

Skorzystaj z formularza online

Oddzwonimy do Ciebie w celu omówienia zapytania
Formularz online